قطعا تا به امروز بسیاری از شما در مورد ChatGPT که اخیراً توسط شرکت هوش مصنوعی OpenAI راه‌اندازی شده است، شنیده اید و از راهکار های پیشنهادی آن بهره برده اید. برای برخی از عزیزان که هنوز فرصت آشنایی با این ابزار کاربردی را نداشته‌اند، باید بگویم: ChatGPT یک مدل پیشرفته پردازش زبان طبیعی (NLP) است که توسط OpenAI توسعه یافته و تنظیم شده است تا با استفاده از حجم عظیمی از داده های متنی، پاسخ‌هایی شبیه انسان در جواب سوال‌های ورودی بدهد.
اخیرا بین بررسی‌هایی که انجام دادیم، در برخورد با این هوش مصنوعی به موضوع جالبی برخوردیم. با وجود تمام هیجان و هیاهویی که استفاده از این ابزار هوشمند به دنبال دارد، تصمیم گرفتیم که از او سوالی با این مضمون بپرسیم: "در صورت گم کردن نسخه اصلی بارنامه دریایی، باید چه کار کنیم؟" (برای دسترسی به اطلاعات بیشتر و دقیق‌تر، سوال را به زبان انگلیسی پرسیدیم و ترجمه آن را برای شما عزیزان قرار میدهیم.)
این هم جوابی بود که از ChatGPT دریافت کردیم:
" در صورتی که نسخه اصلی بارنامه دریایی خود را گم کرده‌اید، باید اقدامات زیر را انجام دهید:
در اولین فرصت ممکن، موضوع را با شرکت حمل‌ونقل دریایی یا فرستنده در میان بگذارید و تقاضای یک بارنامه جایگزین کنید. ممکن است برای احراز هویت و جزئیات محموله، نیاز به ارائه برخی اطلاعات یا اسناد داشته باشید و همینطور احتمال دارد شرکت حمل‌ونقل یا فرستنده برای صدور بارنامه جایگزین از شما هزینه‌ی جداگانه دریافت کند. در راستای درخواست بارنامه جایگزین، ممکن است لازم باشد اقدامات بیشتری برای بازیابی کالا انجام دهید: اقداماتی مانند تماس با مقامات بندر یا اداره گمرک برای ارائه اطلاعات در مورد محموله و درخواست آزادسازی کالا. حتی اگر موفق نشوید بارنامه جدید دریافت کنید، شاید باز هم بتوانید با ارائه اسناد جایگزین، مانند صورت حساب بازرگانی یا لیست عدل‌بندی، کالاهای خود را دریافت کنید. اما این شرایط به الزامات خاص شرکت حمل‌کننده و مقررات حاکم بر محموله بستگی داشته باشد. پس در برخی موارد، برای ترخیص کالا بدون وجود بارنامه، به حکم دادگاه نیاز پیدا میکنید."
در ادامه برای تعمیم شرایط به کل بارنامه ها و نه فقط بارنامه دریایی، بار دیگر این سوال را از ChatGPT پرسیدیم: "در صورت گم کردن نسخه اصلی بارنامه، باید چه کار کنیم؟"
راهکار اجرایی این ابزار باهوش برای مواجهه با این موقعیت، تا حدود زیادی یکسان بود:
" بارنامه یک سند قانونی است که به عنوان رسید برای محموله های ارسال شده توسط یک شرکت حمل‌ونقل، عمل می کند. همچنین یک قرارداد حمل بین فرستنده و شرکت حمل‌کننده است که شامل جزئیاتی در مورد محموله، مسیر حمل و نقل و شرایط تحویل میشود.
اگر نسخه اصلی بارنامه خود را گم کردید، باید در اسرع وقت با شرکت حمل‌ونقل یا فرستنده تماس بگیرید و تقاضای یک بارنامه جایگزین کنید. شاید برای احراز هویت و جزئیات محموله، نیاز به ارائه برخی اطلاعات یا اسناد داشته باشید و همینطور احتمال دارد شرکت حمل و نقل یا فرستنده برای صدور بارنامه جایگزین از شما هزینه ی جداگانه دریافت کند. اگر موفق به دریافت بارنامه جدید نشدید، ممکن است باز هم بتوانید با ارائه اسناد جایگزین، مانند صورت حساب بازرگانی یا لیست عدل بندی، کالاهای خود را دریافت کنید. اما این شرایط به الزامات خاص شرکت حمل‌کننده و مقررات حاکم بر محموله بستگی داشته باشد. پس در برخی موارد، برای ترخیص کالا بدون وجود بارنامه، به حکم دادگاه نیاز پیدا میکنید."
همانطور که شاید متوجه شده باشید؛ هر دو پاسخ کاملا جزئی و ناکارآمد هستند و به هیچ وجه نمیتوانند نقشه راه شما در این موقعیت استرس زا باشند.
ChatGPT یک موتور جستجو نیست، بنابراین توانایی جستجوی اطلاعات در اینترنت را ندارد. سازندگان این هوش مصنوعی، هیچگاه به این موضوع اشاره نکردند که این برنامه پاسخ های خود را با بهره گیری از جستجوی Google، تنظیم میکند.
نظر می رسد که ChatGPT بهترین پاسخ ها را بر اساس بازدید از صفحه گوگل یا نتایج موتور جستجو از منابع داده های مختلف انتخاب می کند و پس از ترکیب اطلاعات منابع داده، بهترین پاسخ را نمایش میدهد. این بدان معناست که اولویت انتخاب منابع داده توسط برنامه، بیشتر به نقش SEO (بهینه سازی موتور جستجو) در نمایش منابع برمیگردد و ممکن است پر بازدید ترین منبع، دقیق ترین پاسخ را برای سوال مدنظر، نداشته باشد.
ChatGPT به تنهایی نشان دهنده اهمیت نقش هوش مصنوعی در آینده است. از طرفی تعامل این برنامه با کاربر، بسیار جذاب و آسان صورت میگیرد. اما از نتیجه ای که با طرح چالش فوق با ChatGPT بدست آوردیم، تا حدودی مشخص شد که این برنامه باید به بلوغ زیادی برسد و هنوز نمیتوان آن را به عنوان منبعی دقیق، تخصصی و بدون خطا به حساب آورد.
در آخر درست است که ما در این چالش با Chat GPT، پاسخی برای سوالمان پیدا نکردیم، اما اگر علاقه‌مند هستید تا در مورد راهکارهای چاره ساز در مواجهه با چنین موقعیت های استرس زا که با محوریت اسناد حمل کالا طرح میشود، بیشتر بدانید، با ما همراه باشید و بار دیگر این چالش را با یک متخصص حمل و نقل امتحان کنید.
برای این مطلب هیچ نظری ثبت نشده است. شما اولین نظر را ثبت کنید.
خدمات کسب و کار و فرآیندهای پشتیبانی سازمان
0 نظر