مدیریت عملکرد عملیاتی و کاهش هزینه

(Operational Performance Management & Cost Reduction)
عملکرد عملیاتی باید قابل اندازه‌گیری باشد؛ در غیر این صورت سازمان نمی‌داند چقدر خوب کار می‌کند، مشکلات کجاست و کدام بخش نیاز به اصلاح دارد. مدیریت عملکرد عملیاتی یعنی تعریف شاخص‌ها، جمع‌آوری داده‌ها، تحلیل نتایج و اقدام اصلاحی. کاهش هزینه نیز نتیجه طبیعی مدیریت عملکرد صحیح است، نه صرفاً کم کردن منابع.

در نسیم اطلس، ابتدا شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای واحدهای عملیاتی طراحی می‌شود: زمان انجام کار، ظرفیت، راندمان، خطاها، هزینه‌ها، تأخیرها، کیفیت خروجی و… سپس سیستم پایش و گزارش‌دهی طراحی می‌شود تا عملکرد روزانه، هفتگی و ماهانه قابل مشاهده و قابل تحلیل باشد.

در کنار مدیریت عملکرد، مدل کاهش هزینه نیز طراحی می‌شود که شامل تحلیل هزینه‌های پنهان، شناسایی هدررفت‌ها، بهینه‌سازی منابع، افزایش بهره‌وری و استفاده از فناوری برای کاهش هزینه‌های عملیاتی است. هدف ایجاد یک چرخه پایدار بهبود مستمر است.

مدیریت عملکرد یعنی دیدن واقعیت عملیات؛
کاهش هزینه یعنی گرفتن بهترین نتیجه با کمترین اتلاف.