منابع انسانی (HR) برای همه مشاغل حیاتی است و وظایفی همچون حفظ روحیه کارکنان، ایمنی، آموزش مداوم، هدایت کار از راه دور و حفظ انطباق با مقررات سازمان را بر عهده دارد. اما اشتباهات رایج مدیران منابع انسانی وجود دارد که لازم است تا مدیران منابع انسانی از آن ها اجتناب کنند زیرا نیروی کار اغلب به عنوان بزرگ‌ترین هزینه عملیاتی یک شرکت به حساب می آید و اشتباهات مربوط به نیروی کار، تأثیر بسیار زیادی بر درآمد و روحیه کارکنان دارد. در ادامه با ما همراه باشید تا با اشتباهات مدیریت منابع انسانی آشنا شویم.
اشتباه کردن بخشی از انسان بودن است. هر چقدر هم که ممکن است کلیشه ای به نظر برسد، اشتباه کردن به این معنی است که شما در حال یادگیری و رشد هستید. با این حال، هر اشتباهی ارزش مرتکب شدن را ندارد و برخی از آنها پرهزینه تر از دیگران هستند، به خصوص در مورد برخورد با کارکنان در یک سازمان.
منابع انسانی گره یک شرکت است که به درستی کار می کند. متخصصان منابع انسانی باید به اشتباهاتی که ممکن است مرتکب شوند یا به طور بالقوه مرتکب خواهند شد توجه زیادی داشته باشند تا از هر گونه مشکلی در شرکت جلوگیری کنند. ارزشمند‌ترین دارایی یک شرکت کارکنان آن هستند، بنابراین، این بر عهده مدیران منابع انسانی است که کارکنان را راضی نگه دارد.
اشتباهات منابع انسانی می تواند بر بخش های گسترده ای از کسب و کار تأثیر بگذارد. برای مثال استخدام کارمند نامناسب برای یک سمت شغلی می‌تواند ریسکی را برای شرکت ایجاد کند و هزینه‌های بالای استخدام و آموزش را به همراه داشته باشد.
از این رو اجتناب از اشتباهات پرهزینه منابع انسانی برای موفقیت هر سازمانی حیاتی است. اگر سازمان شما هر یک از این خطاهای رایج را مرتکب شده است، باید فوراً برای اصلاح آنها اقدام کنید. در غیر این صورت، ممکن است با جریمه های سنگین یا سایر عواقب پرهزینه روبرو شوید. در این مقاله، برخی از اشتباهات رایج منابع انسانی را مورد بحث قرار می‌دهیم و نکاتی را برای جلوگیری از آنها ارائه می‌کنیم.
فرآیندهای درون منابع انسانی اغلب پیچیده هستند، زیرا بخش منابع انسانی باید با محیط کسب و کار تکامل یابد. از این رو قصد داریم تا در این بخش به بیان برخی از اشتباهات رایج حوزه منابع انسانی بپردازیم.
فقدان خط مشی ها و رویه های رسمی ریشه بسیاری از اشتباهات پرهزینه در منابع انسانی، تعریف ضعیف انتظارات و راهنمایی در مورد نحوه رسیدگی به موقعیت‌های معمول و غیرمعمول محل کار است.
سیاست‌ها نباید همه‌جانبه باشند، اما باید هدفشان این باشد که چه چیزی مناسب است و چه چیزی مناسب نیست. خط‌مشی‌های منابع انسانی باید به مسائلی که موجب سردرگمی احتمالی کارکنان می شود مانند استفاده شخصی از تلفن همراه، آیین‌نامه رفتار، طرز پوشش، الزامات قانونی و رفتار منصفانه بپردازند.
جذب افراد متخصص برای سازمان ضروری است اما حفظ آنها بسیار مهمتر است. سازمان ها زمان و هزینه زیادی را صرف جذب استعداد می کنند اما هنگامی که کارمندان استخدام می شوند، اغلب شرکت ها فرآیندهای مناسبی برای سرعت بخشیدن به کار آنها ندارند.
از این رو لازم است تا مدیریت منابع انسانی وظایفی همچون معرفی کارکنان جدید به فرهنگ سازمان، اطمینان از داشتن تجهیزات مناسب برای تکمیل کار و ... را برعهده داشته باشد.
تحقیقات نشان می دهد که نیازهای اصلی کارکنان در حال حاضر عبارتند از: امنیت شغلی، ثبات مالی، تعادل کار و زندگی، رفتار منصفانه، کار با افرادی که می توانند به آنها اعتماد کنند، سلامت جسمی و روانی، دستیابی به اهداف، پاداش گرفتن، داشتن همکاران حامی و شناخته شدن ابتکاراتی که منجر به بهبود در بهره وری، مشارکت و رفاه کارکنان می شود.
در حالی که نگه داشتن کارمندان خوب بسیار مهم است، استخدام افراد نامناسب می تواند برای کسب و کارها هزینه داشته باشد و این اشتباهی است که تقریباً از هر چهار کارفرما، سه نفر به آن مرتکب شده اند. استخدام افراد نادرست بر بهره وری سازمان تأثیر می گذارد، منابع استخدام را هدر می دهد، زمان لازم برای یافتن و آموزش فرد مناسب دیگر را افزایش می دهد و کیفیت کار را به خطر می اندازد.
برآورده کردن نیازهای استخدامی یک شرکت می تواند مفید باشد، اما تلاش برای پر کردن یک موقعیت مورد نیاز با عجله و یا عدم توضیح دقیق دلیل استخدام، می تواند منجر به یک اشتباه فاجعه آمیز شود. عجله در استخدام یک اشتباه رایج در منابع انسانی است و می تواند منجر به استخدام افراد نامناسب برای تیم شما شود. صرف زمان کافی برای استخدام افراد مناسب برای شغل مناسب، در نهایت به موفقیت شرکت کمک می کند.
یکی از دلایل نارضایتی کارمندان این است که شغلی که فرد پذیرفته است واقعاً همان شغلی نیست که به او پیشنهاد شده است. وظایف روزمره شخص ممکن است با مهارت‌های فرد یا انتظاراتی که در فرآیند استخدام مطرح می‌شود، مطابقت نداشته باشد. از این رو مدیریت منابع انسانی باید اطمینان حاصل کند که اگر قصد انتشار آگهی استخدام را دارد باید وظایف را به طور کامل در آن شرح دهد و در زمان استخدام وظایف فرد را به طور کامل شفاف سازی کند.
مستندسازی مسائل مربوط به عملکرد به کارکنان کمک می کند تا در جریان نحوه عملکرد خود قرار بگیرند و در وظایف روزمره خود پیشرفت کنند. مستندات باید شامل انتظارات کارفرما، میزان موفقیت و شکست کارمند در برآورده کردن آن، انتظارات آینده و پیامدهای عدم برآورده کردن این انتظارات باشد.
مدیران منابع انسانی گاهی اوقات به منظور کاهش سرمایه گذاری بیهوده، نسبت به الزامات آموزشی کارکنان بی توجهی نشان می دهند. اما آن ها متوجه نیستند که آموزش مناسب، یک سرمایه گذاری بسیار ضروری و ارزشمند برای گردش کار بی نقص در آینده کسب و کار شما است.
آموزش یکی از استراتژی‌های حفظ کارکنان است، زیرا مسیرهایی را برای کارمندان برجسته فراهم می‌کند تا سریع تر پیشرفت کنند و جایگاه بهتری به دست آورند. از سوی دیگر آموزش به کارکنان کمک می کند تا به طور کامل با کار شرکت درگیر شوند و مجموعه مهارت های خود را توسعه دهند که این به نفع شرکت در دراز مدت است.
کارفرمایانی که وقت خود را صرف آموزش می‌کنند، از مزایای غیرمستقیم آن نیز برخوردار می‌شوند برای مثال دستیابی به کارمندانی که احساس می‌کنند ارزشمند هستند و می‌توانند کارهای بیشتری برای سازمان شما انجام دهند.
این روندی معمول است که مدیران منابع انسانی کار را به کارمندان محول می کنند و سپس به طور مستمر و در هر مرحله از راه بر آنها نظارت می کنند. نظارت به میزان محدودی ضروری است. اما اگر زیاده روی کنید، تاثیرات متفاوتی روی افراد مختلف ایجاد خواهد کرد. کارمندان باید خودشان پاسخگوی کار خود باشند. از این رو باید نظارت بیش از حد مدیران منابع انسانی بر روی زیردستان خود را از بین ببریم.
هر کسب و کاری، هرچند کوچک، باید یک فایل به روز از دستورالعمل های سازمان داشته باشد. اگر جدیدترین بایدها و نبایدها را به صورت مکتوب درج نکنید، با مشکل مواجه می شوید.
از این رو واحد منابع انسانی باید یک فایل دستورالعمل تهیه کند و آن را در اختیار کارمندان قرار دهد. فایل دستورالعمل ها باید هر چند وقت یکبار به روز شود و همه کارکنان باید فرمی را امضا کنند که نشان دهد دستورالعمل ها را دریافت کرده و از سیاست های آن تبعیت می کنند.
برای سازمان‌ها مهم است که پروفایل کارکنان (اطلاعات اولیه، سابقه کاری، جزئیات حقوق و دستمزد و ...) را همیشه به‌روز نگه دارند. مدیران منابع انسانی که چنین قوانینی را در سازمان خود اجرا نمی کنند، در واقع یک اشتباه اساسی و در عین حال رایج منابع انسانی مرتکب می شوند.
بسیار مهم است که یک کپی از سوابق کامل کارمندان برای مثال مدارک شخصی کارمند، سابقه عملکرد، سابقه ورود و خروج و... در سازمان نگهداری شود تا در صورت بروز مشکل بتوان از آن ها استفاده کرد. به این منظور می توانید مدارک را دسته بندی کرده و برخی از اسنادی که حاوی اطلاعات شخصی هستند، مانند فرم‌های مرخصی و ... را در یک پوشه جداگانه نگهداری کنید، زیرا این اسناد ماهیت شخصی دارند و برای مدیریت عملکرد کارمند مورد نیاز نیستند.
این طبیعت انسان است که کسی را بیشتر از دیگران دوست داشته باشد، اما بهتر است که به عنوان یک مدیر منابع انسانی، طرفداری و تفاوت گذاشتن میان کارمندان را از محل کار خود دور نگه دارید. اگر مدیران منابع انسانی نقش ها یا وظایف کلیدی را به تعداد معدودی اختصاص دهند، بر سایر کارمندان تأثیر خواهد گذاشت. این امر می تواند روحیه کارکنان را تضعیف کند و به طور غیر مستقیم منجر به کاهش بهره وری در کار شود.
اگر مدیران منابع انسانی بیش از حد با اعضای تیم یا کارمندان خود معاشرت کنند، اقتدار خود را از دست خواهند داد. این وظیفه یک مدیر منابع انسانی است که تعادل را در محل کار، برقرار کند.
مدیر منابع انسانی گاهی در برخی از سازمان ها هنگام استخدام یک نیروی جدید، وعده هایی همچون پاداش زیاد، ارتقاء کوتاه مدت و دستمزد بالا را می دهد. اما گاهی اوقات سازمان‌ها به وعده‌های خود عمل نمی‌کنند و رشدی که مدیران منابع انسانی در طول استخدام وعده داده بودند، در حد یک وعده باقی می ماند. مدیر منابع انسانی باید از دادن وعده هایی که ممکن است عملی نشود خودداری کند. این اشتباه رایج منابع انسانی منجر به ناامید شدن کارمندان در بیشتر سازمان ها می شود.
کارمندانی که اهداف مشخصی ندارند، در نهایت در طول روز خود دچار سردرگمی می شوند. مدیران منابع انسانی باید یک روال مناسب برای تنظیم و تفویض وظایف داشته باشند، زیرا اگر کارمندی از کار خود آگاهی نداشته باشد، هیچ کاری را انجام نخواهد داد. مدیران منابع انسانی که اختیارات کافی را به زیردستان خود تفویض نمی کنند، ممکن است بعداً با مشکلات زیادی روبرو شوند زیرا کارکنان، فضایی برای تصمیم گیری و تکمیل وظایف ندارند.
مدیران منابع انسانی مسئولیت های زیادی دارند، اما موضوع حفظ حریم خصوصی کارکنان نباید در مقایسه با سایر مسائل بی اهمیت تلقی شود. مدیران منابع انسانی ممکن است ناآگاهانه حرفی بزنند که می تواند اطلاعات شخصی یک کارمند را در مقابل همکارانش فاش کند. آن ها باید توجه داشته باشند که افشای اطلاعات شخصی فقط باید با آگاهی و رضایت کارمند انجام شود.
وقتی همه چیز به آرامی در جریان است، نادیده گرفتن جنبه منابع انسانی کسب و کارتان آسان است. اما این نکته را فراموش نکنید که فعال بودن در حوزه منابع انسانی، شناسایی و اصلاح اشتباهات مدیریت منابع انسانی قبل از تبدیل شدن به مشکلات جدی، می تواند شما را از سردردهای بی شماری نجات دهد و از کسب و کار شما در برابر مسائل پرهزینه محافظت کند. به عبارتی اجتناب از این اشتباهات رایج مدیران منابع انسانی برای هر سازمانی واجب است و کمک می کند تا کارهای دشوار تا حد امکان راحت انجام شود.
برای این مطلب هیچ نظری ثبت نشده است. شما اولین نظر را ثبت کنید.
خدمات کسب و کار و فرآیندهای پشتیبانی سازمان
0 نظر